自12月中旬以來，成都新冠疫情迅速蔓延，導(dǎo)致川投大廈部分業(yè)主及后勤保障服務(wù)人員陸續(xù)出現(xiàn)感冒發(fā)燒、咳嗽、全省乏力等新冠癥狀。根據(jù)集團(tuán)疫情防控通知要求，核酸及抗原陽性及感冒人員需及時(shí)治療并居家隔離。此次疫情，導(dǎo)致項(xiàng)目嚴(yán)重減員，項(xiàng)目編制人員56人（含外包員工），多達(dá)42人感染病毒，疫情高峰時(shí)期居家隔離人員達(dá)32人。
項(xiàng)目因疫情嚴(yán)重減員，導(dǎo)致現(xiàn)場后勤保障及專項(xiàng)服務(wù)十分困難，項(xiàng)目總經(jīng)理任靜因感染疫情居家隔離，但是每日通過電話、微信等工具，及時(shí)了解項(xiàng)目疫情防控、食堂用餐保障、專項(xiàng)服務(wù)情況，親自部署疫情防控及各項(xiàng)保障服務(wù)工作?，F(xiàn)場管理人員及時(shí)深入一線崗位，安排協(xié)調(diào)現(xiàn)場保障及服務(wù)工作，同時(shí)給堅(jiān)守一線員工加油鼓勁，鼓舞大家在做好防護(hù)的同時(shí)，盡量減少因疫情減員對服務(wù)工作的影響。
特別是職工食堂，疫情期間員工因感染病毒嚴(yán)重減員，編制23人，減員17人，現(xiàn)場僅6人能堅(jiān)持到崗，現(xiàn)場管理人員詹述芳帶病堅(jiān)守崗位，每日安排職工食堂全面消殺，并模范帶頭，深入廚房一線親自參與食材準(zhǔn)備、菜品制作等保障中去；其中熱菜崗、切配崗及洗碗崗因疫情導(dǎo)致僅剩余1人到崗，因人員緊張，他們在感冒還未完全康復(fù)的情況下主動要求返崗，積極投入到各自崗位中去，充分發(fā)揚(yáng)了輕傷不下火線的優(yōu)良作風(fēng)。正是因?yàn)樗麄兙ぞI(yè)業(yè)、任勞任怨的辛勤付出，保障了集團(tuán)及子公司業(yè)主在寒冷的冬日能吃飽吃好，并在食堂人員緊張的情況下，每日抽調(diào)專人負(fù)責(zé)熬制新冠預(yù)防中草藥，讓業(yè)主感受到暖心、貼心、細(xì)心的保障服務(wù)。
專項(xiàng)服務(wù)方面，在接待及會務(wù)員減員嚴(yán)重的情況下，現(xiàn)場會務(wù)領(lǐng)班李華瓊身兼數(shù)崗、模范帶頭，密切配合管理人員安排協(xié)調(diào)現(xiàn)場各崗位；室內(nèi)保潔員在幾乎全軍覆沒的情況下，現(xiàn)場管理人員通過及時(shí)與外包單位協(xié)調(diào)，臨時(shí)從外部抽調(diào)3名保潔員支援，既要保障日常室內(nèi)清潔，還要堅(jiān)持對室內(nèi)進(jìn)行全面消殺阻斷病毒傳播，確保了集團(tuán)及樓內(nèi)子公司室內(nèi)環(huán)境安全。
在此期間，無論是管理人員還是一線員工，他們都是抗疫戰(zhàn)士，他們堅(jiān)守在各自的戰(zhàn)場任勞任怨、緊密配合，工作不分分內(nèi)分外，全力確保了各項(xiàng)后勤保障及專項(xiàng)服務(wù)不受疫情影響。充分發(fā)揚(yáng)了川投佳友物業(yè)人吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，用實(shí)際行動詮釋了“三精三心”服務(wù)品牌。
